Komplexe Systeme benötigen integrierte Betrachtungsweisen

Unternehmen bestehen aus komplexen Systemen mit starken, wechselwirkenden Abhängigkeiten. Dies gilt nicht nur für große, sondern insbesondere auch für kleine und mittelständische Unternehmen. Wird ihre Betrachtung bei Investitionen vernachlässigt und erfolgen Veränderungen isoliert, führen sie oft nicht zum gewünschten Erfolg.

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Als einfaches Beispiel für die Abhängigkeiten sei die Automatisierung eines einfachen Teilprozesses (Prozess-Fokus) genannt. Die Prozess-Auswahl erfolgt unter dem Gesichtspunkt des erreichten Mehrwerts für den Kunden (Externer Fokus). Investitions- und Finanzierungsentscheidungen (Finanz-Fokus) erfordern Kenntnisse der wichtigsten Kennzahlen, des erwarteten Ressourceneinsatzes sowie der erwarteten Gewinnschwelle und Rendite. Nicht zuletzt ist bei jeder Entscheidung der Interne Fokus zu berücksichtigen. Das heißt: Wie passt die geplante Investition zu den Unternehmenswerten? Welche Differenzen können sich ergeben? Wer muss im Prozess berücksichtigt werden? Insbesondere bei Automatisierungsvorhaben ist es essentiell, die betroffenen Mitarbeiter in den Prozess einzubinden und damit den Grundsatz der Teilhabe als wesentlichen Aspekt des Change Managements zu beachten.

Umfassende Betrachtung für bleibenden Erfolg

Sie sehen wie komplex sich vermeintlich kleine Anpassungen darstellen können. Daher habe ich es mir zur Aufgabe gemacht, Unternehmensentwicklung in der Gesamtheit und auf Basis der Prinzipien des Change Management zu betrachten. Dadurch werden nicht nur kurzfristig prüfbare Ergebnisse erzielt. Die positiven Entwicklungen werden kulturell verankert und dadurch nachhaltig gesichert.